一、咨詢：請撥打本院24小時(shí)健康熱(rè)線：0512-57399 9999，了(le)解就診或疾病相關信息。此外，您也(yě)可(kě)至醫院一樓大(dà)廳導醫台咨詢相關信息，我們的(de)醫務人(rén)員(yuán)将熱(rè)情的(de)爲您服務！
二、初診：請先至一樓導醫台填寫病曆，根據就診科室進行分(fēn)診，并由導醫護士引導挂号。
三、初診：挂号後由導醫護士引導您至相關科室進行診斷和(hé)治療；各科室均有專職護士爲您提供導診服務，适時(shí)安排您就診。請遵醫囑治療，病情如有變化(huà)，應及時(shí)來(lái)我院複診。
四、複診：患者需複診時(shí)，可(kě)直接至以前就診的(de)診室找專家就診。
五、服務：本院嚴格執行“一醫生一診室一護士”全程導醫服務，完全保護個(gè)人(rén)隐私，避免盲目奔波。爲方便您就診，導醫護士可(kě)提供代付費服務，請當面核對(duì)各項收據及餘款。如需幫助，您可(kě)向主診醫生或各科導醫台護士提出，本院将盡量滿足您的(de)合理(lǐ)要求；如您對(duì)本院服務不滿意，可(kě)以直接向主管科室投訴。
六、提醒：爲避免不必要的(de)麻煩，請您妥善保管各項單據，并在就診過程中注意保管好财物(wù)，反正、防止丢失。
七、紅包：我院始終貫徹“對(duì)待患者一視同仁”的(de)原則，堅決拒收紅包；對(duì)于不能當場(chǎng)退還(hái)的(de)紅包，都由院辦在患者出院時(shí)一并退還(hái)。如發現有醫生收取甚至索要紅包的(de)，請您向院辦反映。
八、建議(yì)：請您提供寶貴的(de)意見，以使我們在工作中改進，您舒心的(de)笑(xiào)容将是我們努力的(de)方向。
備注：凡是具有“銀聯”标志的(de)各銀行卡均可(kě)在我院刷卡繳費。
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